Un outil de communication efficace pour les équipes
Remote Agent Ticker est une extension gratuite pour Chrome qui permet d'afficher un bandeau défilant en haut de votre navigateur, contrôlé par un administrateur. Idéal pour les équipes de centres d'appels, cet outil assure que tous les membres restent informés des instructions en temps réel tout au long de la journée de travail. Les mises à jour sont effectuées instantanément par le responsable, sans nécessiter d'action de la part des utilisateurs.
La fonctionnalité principale de Remote Agent Ticker est sa capacité à afficher des messages qui se mettent à jour automatiquement. Les utilisateurs peuvent facilement réduire le bandeau une fois qu'ils ont pris connaissance des informations, et il réapparaît dès qu'un nouveau message est disponible. Des exemples de messages incluent des instructions sur les appels en direct ou des alertes concernant des problèmes systèmes, ce qui en fait un outil essentiel pour une communication rapide et fiable au sein des équipes opérationnelles.
